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進口商品零售店連鎖加盟

日期: 2019-05-07 瀏覽次數:

門店地理位置好,人流量大,每天除了周邊的老顧客以外,還會有不少路過潛在消費的顧客。在維護好老顧客、保證客源穩定的同時,如何吸引更多的過客,讓過客變成熟客,對于一家門店來說十分重要。那讓過客變成熟客,需要做到哪幾點呢?

進口商品零售店連鎖加盟

對許多顧客來說,走進一家陌生的商店購物,一般都會比較謹慎。面對這樣的顧客光有熱情是不夠的,更重要的是與其交心。一般情況下,要耐心與他們溝通,了解他們購物的需求,再根據不同的情況,向其介紹性價比較高的商品。即使店里沒有顧客想要的商品,也要尊重他們的意愿,同時歡迎他們在有需要時能再次光臨。

許多顧客在享受優質服務的同時,對所購商品的質量和價格也十分看重。面對顧客,導購員要了解自家的商品,及時為顧客解答疑惑。在價格方面,要明碼標價,絕不能漫天要價。

想顧客之所想,通過一些小細節讓顧客感受到自己是被關心的。通過小細節做起,持之以恒,顧客是會記住你的。

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