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618開局驚嘆多多,門店直播和門店發貨的“創新組合”躋身新零售

日期: 2020-06-03 瀏覽次數:

排版丨曉瑩

文字丨李緒廷

編審丨周愛萍

6月1日,《天貓618強勁開局:淘寶直播1個半小時成交破20億》的新聞強勢刷屏。據悉,今年天貓618期間,超過300個明星、4大衛視全部入局,600位總裁也將上陣淘寶直播帶貨。

6月1日,格力電器董事長兼總裁董明珠將率3萬多門店參與淘寶直播。天貓618自5月25日預售啟動以來,淘寶直播的場次已超過140萬,是其它平臺在整個618期間全部計劃場次的5倍。

與此同時,蘋果官方參加天貓618成為2020年618的標志性事件。開局5小時后,蘋果手機賣出5億,超中國市場1天。業內人士斷言,蘋果進入中國市場11年后,天貓成為絕對主角。

01

電商三巨頭各顯其能,

嗨翻“6.1”沒商量

對于平臺和品牌商們而言,今年突襲的疫情打亂了所有的經營計劃,于是,今年的“618”是大家一致期望“回血”的時間。

大家都清楚,現今的“618”絕不僅僅是一次促銷活動,疫情之下,包括政府、平臺和商家,都想借此打一個翻身仗,為上半年低迷的狀態充血。

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于是,各大平臺在積極備戰的同時,都把目光瞄準了電商三巨頭:京東、天貓和蘇寧,看看三大巨頭如何打贏“6.1”開局戰。

1、先看京東

1998年6月18日,劉強東在中關村創業,成立京東公司。此后,京東把每年6月定為店慶月,6月18日是京東店慶日。

在店慶月京東都會推出一系列的大型促銷活動,以“火紅六月”為宣傳點,其中6月18日是京東促銷力度最大的一天。一度將京東618促成與‘雙11’遙相呼應的又一大全民網購狂歡節。

公開數據顯示,從2019年6月1日0點到6月18日24點,累計下單金額達2015億元,覆蓋全球消費者達7.5億。

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去年碩果累累,今年的京東自然也不甘落后——京東618家電主場迎爆發,多品類1小時成交額突破去年全天,空調前10分鐘就有30個單品突破千萬元。

開場1小時,空調成交額比去年同期翻2倍,以舊換新量同比增長3倍,中央空調成交額超去年全天;電視成交額同比增長2倍;冰箱洗衣機成交額同比增長3倍。

截至6月1日下午14:00,京東618成交額同比增長74%。更令人驚訝的是,京東快遞完成京東618首單配送,僅用時9分鐘。

據悉,京東物流在用多元時效服務為消費者帶來618極致體驗,社區分鐘達、同城小時達、城市群半日達和千縣萬鎮24小時達。

今年618,京東物流分布在全國的730多個倉庫、超過1700萬平方米的倉儲設施開足馬力,備貨量超過10億級。天狼、地狼、豎亥、秒收等機器人倉也將悉數上陣,尤其智能稱重量方設備,每小時可實現3600件商品的尺寸、重量、條碼等全數據采集。不愧為亞洲最大智能倉群。

另外,去年京東推出了“千縣萬鎮24小時達”戰略,如今已覆蓋全國88%的區縣。

《三國演義》中關羽溫酒斬華雄,現實中京東9分鐘貨到手。這也從一個側面體現了京東運籌帷幄,決勝千里的氣魄和能力。

2、再看天貓

京東首戰告捷,天貓自然也不甘人后。數據顯示,天貓618開售10小時成交額同比猛增50%,不到半天,成交額已超去年全天。10萬天貓618商家迎來第一波數億消費者。美容彩妝、大家電、筆記本電腦、電動車等數十個行業的成交額全部同比翻倍。其中,開場1小時29分,僅僅是淘寶直播間帶來的成交額就達到20億元,遠超去年同期。

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在物流方面,天貓推出了“五寶”預售極速達、數智技術帶來秒級取快遞等措施,其中,菜鳥供應鏈推出“五寶”:大促寶、分倉寶、預測寶、數據寶和存貨融資,在大促的物流洪峰中支持商家精準備戰,提速、降本、提效;而從供應鏈備貨、倉庫揀選,到配送路徑規劃、末端收取快遞,菜鳥的數智技術在618物流的每個環節中高效應用。

這樣,提前預售下沉的包裹,部分可實現一小時送達,超過一半都可以在半天內送達,80%以上可以當日送達。而菜鳥驛站持續為消費者提供包裹免費保管服務,不設時限,隨到隨取。

除此之外,菜鳥全球物流網絡也張開翅膀,超過上百架次包機、20余趟中歐班列整裝待命;新加坡、馬來西亞和中國香港等地也開通了部分商品的包郵包退服務。

3、最后看蘇寧

6月1日,蘇寧易購發布618開門紅12小時戰報:12小時蘇寧拼購訂單量同比增長268%,蘇寧超市訂單量同比增長139%,紅孩子雙線訂單量同比增長207%,蘇寧零售云銷售額環比增長超48倍。

同樣是驕人的戰績,那物流服務能跟得上嗎?

蘇寧大數據顯示,6月1日當天,南京倉單倉出貨量同比增長70%,主要集中在通訊、小家電和母嬰,其中華為、蘋果和VIVO出貨量奪冠南京“最貴”倉庫。

為什么蘇寧能奪冠?

原來,由蘇寧物流、江蘇移動、中興聯合實現的5G無人倉,在618開門紅當天的蘇寧南京雨花物流基地正式投產。

數據顯示,當日,5G無人倉整體出單量超萬件。從下單到貨物出倉,最快只要20分鐘。這也是全國首個5G無人倉,是5G技術在全國物流倉儲領域的首次落地。對于5G為基礎的創新技術在智慧物流領域的應用探索,使蘇寧成為物流領域的排頭兵。

此外,全國286家蘇寧小店生活幫、5000家社區服務中心和1500家縣鎮服務中心,形成了綜合服務網絡,也使得“最后一百米”投遞成為其他平臺無法比擬的優勢。

02

實體店也在摩拳擦掌,

“創新組合”欲截胡618?

其實,每年的6·18全民年中購物狂歡節,各大電商平臺大顯身手,線下商家也不甘落后,借著網購狂歡節的氛圍,努力擠進這場世界性的購物狂歡。

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今年也不例外,位于繁華地段的各大商場,也都在顯眼的位置打出了618購物節的廣告宣傳牌,有的甚至打出了“比網價更便宜,差價雙倍返”的口號,借以吸引消費者。

在廣州北京路的天河城百貨,一位越秀區的大媽對記者說,去年她和女兒一起做過對比,發現電商用低價商品做引流,但相對高端的商品價格并不比實體店優惠。再加上來實體店消費,可以有更優質的購買體驗和售后服務,這一點,是電商銷售無法比擬的。

一位陪朋友逛街的小姐姐則說,相對于網上購物,實體店有舒適的購物環境和良好溝通能力的銷售員;她喜歡網上購物,也喜歡來實體店逛逛。兩種體驗各有千秋。

03

實體店在618活動中是怎樣營銷的?

調查發現,首先,“以滿足消費者需求為目的”仍然是實體店首先考慮的問題,只有真正為消費者帶來實惠,才能吸引更多消費者關注店里的活動。

其次,是線上線下全場景零售的大聯歡,任何想把線上、線下孤立開來的想法,都是落后的。

最后是做直播。如果不是疫情影響,實體店可能不會這么快和直播聯系在一起。現在,不少地區領導、企業家和明星都加入到直播賣貨的戰列,“樓上看直播下單,樓下做直播發貨”的模式已經悄然成為一種常見的消費方式。

在這一點上,天貓618門店再次走在了前頭,首先試水門店直播和門店發貨的“創新組合”,讓實體店成為電商大促新主角。

業內人士預言,門店直播有望在天貓618迎來大爆發。

因為,有超過10000家線下門店、50000名柜哥柜姐,都在排隊上直播。

試想,成千上萬線下門店因為疫情飽受“摧殘”,這次,終于可以通過淘寶直播,成為電商大促的主角,能不踴躍參與嗎?

況且,門店直播和門店發貨的“創新組合”,也將帶給消費者前所未有的大促新體驗。

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打開淘寶直播,看到家門口的店正在做直播,邊看邊選,直播結束,下單的商品也送到家了,要多方便有多方便。

初看,門店直播是疫情中無奈的表現,但很多門店實驗后卻發現,這種平時都不想用的辦法,讓門店挺過了疫情期,還通過線上的觸角,打開了更廣闊的市場。

公開數據顯示,2月以來,天貓上已經有超過1200個品牌啟動了門店直播,累計直播場次達到45萬場,相當于每天都有4000個門店在全國各地做淘寶直播。直播隊伍中除了企業家和明星,新增了不少柜哥柜姐,這些一點都不花哨的直播,卻為不少店家在疫情中提供了逆勢增長的機會。 

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